贝壳集团3月29日连发多条通知，宣布成立集团变革委员会以及五大专项管理委员会，集团事务线以及城市组织架构等也进行了重大调整。据悉，这是贝壳成立以来最大规模的一次组织架构调整。
贝壳集团联合创始人、贝壳董事长兼CEO彭永东同日发布《贝壳的下一个阶段：以消费者为中心，重建组织》全员信，明确公司将从交易平台向社区居住服务平台深度转型。
本次成立的贝壳集团变革管理委员会是其最高议事决策机构，由彭永东牵头，负责对重大变革事项、资源配置、风险事项及关键战略方向进行审议与形成共识，由CEO行使最终决策权。同时设立人力资本、战略与经营、产研、安全、文化纪律等五大专项管理委员会。
在贝壳集团事务线方面，新成立产品、研发、廉政风纪三条事务线，并成立总干部部，将原人力事务线集团组织部组织架构及相关职能调整至总干部部。
贝壳还启动了城市组织架构调整。贝壳城市下设成都区域、重庆区域、广州区域、杭州区域、南京区域、深圳区域、苏州区域、天津区域、武汉区域、西安区域等十大区域。任命李峰岩为集团高级副总裁、贝壳城市首席运营官，负责贝壳城市整体经营管理，向彭永东汇报。
北京链家作为贝壳的业务大本营，此次组织架构调整幅度较大。其成立了北京链家战略委员会，下设北京链家能力专业中台、北京链家东部区域、北京链家西部区域，整合经纪、租赁和整装业务。北京链家首次任命三位首席客户官，向彭永东汇报。首席客户官下设大部客户总经理、区域客户总监和社区客户经理等三级管理岗位。所有管理岗位名称将客户放在“C位”，同时在管理职责中聚焦服务消费者。
此次组织架构变革之后，贝壳集团的干部岗位和职责、考核激励都将重新调整。彭永东表示，要把“服务消费者”逐步写入各岗位主责；让一线服务者不再被无效的考核指标绑住，能心无旁骛地做好服务。彭永东还在信中表示，“必须要从以‘交易’为核心，转向以‘居住决策支持’和‘长期服务关系’为核心。”
贝壳（02423.HK）财报显示，2025年公司净收入同比增长1.2%至946亿元；净利润为29.91亿元，同比下降大约27%。
分业务来看，受外部环境波动影响，贝壳的存量房业务净收入同比下降11.3%至250亿元；新房业务净收入同比下降9.1%至306亿元；家装家居业务净收入同比增长4.4%至154亿元；房屋租赁服务业务净收入同比增长52.8%至219亿元。
3月30日开盘，贝壳港股股价走跌。截至界面新闻发稿前，其股价跌幅为1.68%，报39.68港元/股，市值为1400亿港元。