
政治分裂、颠覆性技术以及对机构的不信任,正让他们更难专注于增长销售额与利润这些传统核心任务。
作者:乔丁・霍尔曼
即使在形势最好的时候,首席执行官们也总是心事重重。而今年,他们的忧虑清单格外令人望而生畏。
今年是特朗普总统第二任期的第二年,企业高管们必须紧跟不断变化、难以预测的关税与贸易限制政策。他们还必须权衡,对于政府在贸易、驱逐非法移民等诸多领域影响员工、客户与投资者的政策,何时、是否应该公开发声。
人工智能是董事会的另一大热门议题,高管们需要在其风险与机遇之间权衡。在宣布大手笔投资 AI 的同时,领导者既要安抚员工,说明这项技术不会抢走所有人的工作,又要明确表示,部分岗位确实会被取代。与此同时,在经济释放出明显复杂信号的背景下,高管们仍在努力扩大收入与利润。
近期,在瑞士达沃斯世界经济论坛全球精英年度聚会期间,多位首席执行官在采访间隙,分享了他们作为领导者在当下的核心关切。他们谈到了哪些事会占据自己大部分时间,又有哪些问题可能让自己夜不能寐。
以下采访内容经过编辑与精简。
增长将从何而来?
增长从来都不容易。经济状况尚可,全球经济增速约在 3%。这不算差,但几乎没有哪家企业会满足于 3% 的增速,全都希望显著高于这一水平。所以现在的问题是,如何找到增长,尤其是在消费者压力更大的市场?
—— 里奇・莱瑟,波士顿咨询集团全球董事长
我必须思考三、四、五年后会发生什么,同时也要考虑明天的事。管理团队往往更关注眼前。我的部分工作,就是帮助他们、帮助公司,有底气去布局一些需要更长周期才能见效的事。
—— 杰里米・阿莱尔,Circle(主流加密稳定币发行方)首席执行官
当不确定性很高时,我们需要聚焦经济增长,而实现增长的方式,就是负责任地把企业做大。眼下几乎所有问题,归根结底都是增长问题。
—— 朱莉・斯威特,埃森哲首席执行官
作为 CEO,我们的工作是审视国家层面的地缘政治、商业、AI 的影响与风险、岗位替代、员工培训,并把这一切统筹起来,制定连贯的战略,让业务持续增长。这就是我们拿这份薪水的价值。
—— 比普尔・辛哈,网络安全公司 Rubrik 首席执行官
应对政治与重建信任
你知道 CEO 最容易犯的一个错误是什么吗?让职位凌驾于人格之上。我们必须真实、真诚,这样才能打造一种文化,让真诚成为现实。人们会因为信任员工而信任企业。
—— 胡文西奥・梅埃楚,英格卡集团(宜家全球主要运营方)首席执行官
尤其是本届政府,很注重直接与企业领袖沟通。总统乐于与 CEO 们互动,因此他们必须在华盛顿发挥更强作用,维护政治关系、参与政治进程,这比以往任何时候都要多。
—— 斯蒂芬・乌布尔,美国药品研究与制造商协会首席执行官
当出现 AI 这类颠覆性拐点时,政府需要帮助。他们的职责是监管和合理激励,但他们并不真正理解这项技术。所以我们不仅要教育决策者,还要教育他们下一级的官员,让他们在制定政策或激励计划时信息更充分、准备更到位。我的很大一部分工作,就是花时间与政府官员沟通。
—— 安东尼奥・内里,慧与(HPE)首席执行官
AI 的前景与风险
我听到有人说,我们很快就能知道企业在 AI 上的投资总体能否获得正回报。我认为这个问题在 2026 年不会有答案,但到年底时,我们应该会更接近答案。我们的重点是如何更好地部署这些工具,在员工中推动应用,然后找到从 AI 驱动工具中实现增长的方式。
—— 约翰・多伊尔,达信保险(保险经纪与风险咨询公司)首席执行官
所有人都在琢磨 AI 如何给业务带来正面影响,我们也一样。我相信它肯定会带来巨大的增量价值与改变,但我们首先是以人为本的行业。我想得最多的,是保留和发展团队文化。所以相比某项具体技术,我更关注人。
—— 扎克・布朗,迈凯伦赛车 F1 车队首席执行官
我们对创始人说:“你会用上 AI,会提升生产力,但代价是裁员。” 我们帮助企业从现有员工中榨取更高效率。但随着 AI 规模化普及,最终会出现 “你不需要这么多人” 的局面。如果这注定发生,别把问题甩给社会,企业也要成为解决方案的一部分。
—— 赫曼特・塔内贾,通用催化风投(General Catalyst)首席执行官