3月5日，京东健康发布2025年度业绩公告。公告显示，公司各项核心财务指标实现稳步增长，业务层面依托供应链与AI技术双轮驱动，在医药零售、医疗健康服务、创新药落地等多个领域取得突破，用户规模与服务能力进一步提升。
值得关注的是，本份财报发布于“两会”首日。全国政协委员、京东集团技术委员会主席曹鹏围绕以AI深化医疗供给侧结构性改革，加快发展卫生健康新质生产力，提出了一套从“基础夯实”到“应用深化”，再到“生态普惠”的系统性方案。
一是强化专科专病AI创新应用，鼓励开展专科专病AI诊疗国家级试点，将成熟的AI辅助诊疗方案纳入临床路径管理，全面提升临床诊疗的精准度与同质化水平；二是推广AI驱动的“医－检－诊－药”闭环模式，鼓励互联网医疗平台打造AI驱动的全流程医疗服务闭环，支持“AI导诊－线上问诊－上门检验－药品配送－康复管理”一体化模式创新；三是加快医院数智化新基建建设，将医院数智化转型纳入公立医院高质量发展考核评价体系，鼓励各级医院与具备全场景AI、医药供应链优势的企业合作，共建“AI+供应链”生态；四是实施基层医疗AI普惠提升专项行动，为社区医生、乡村医生打造定制化AI智能体，推广“AI数字医生”模式，全面提升基层诊疗服务能力；五是以AI赋能医生临床和科研双提升，鼓励企业开发面向医生的全流程AI赋能工具，支持平台向全体医生免费开放基础功能，助力医生提升临床决策效率与科研水平；六是筑牢医疗AI安全发展底座，建设国家级医疗健康数据共享平台，依托隐私计算、区块链等技术，为医疗AI模型训练与优化提供高质量、合规化的数据支撑。
从财务数据来看，京东健康2025年整体营收达到734.41亿元，较2024年的581.60亿元同比增长26.3%；毛利为181.99亿元，同比增长36.7%，毛利率从2024年的22.9%提升至24.8%，毛利率提升主要源于收入组合变动。盈利端表现亮眼，公司2025年年度盈利53.67亿元，同比增长29.1%；经营盈利37.98亿元，同比大幅增长158.5%。非国际财务报告准则下，公司2025年盈利65.33亿元，同比增长36.3%，净利润率达8.9%，创公司成立以来最高水平。
收入结构方面，商品收入与服务收入均实现增长。其中，医药和健康产品销售带来的商品收入为608.85亿元，同比增长24.8%，主要得益于活跃用户数量增加、医药健康产品线上渗透率提升及产品品类丰富；平台、广告及其他服务收入为125.57亿元，同比增长34.1%，增长主因是平台广告主数量增加，与平台交易规模增长相匹配。
现金流与资金储备方面，京东健康2025年经营活动所得现金净额为101.74亿元，较2024年的43.32亿元大幅增长；截至2025年12月31日，公司资金储备总额达695亿元，且无未偿还借款，财务状况稳健。每股基本盈利为1.70元，较2024年的1.32元有所提升。
业务运营层面，京东健康的核心优势持续凸显，零售药房与医疗健康服务两大板块协同发展。零售药房领域，公司深化“自营+平台+即时零售”全渠道布局，2025年全年首发超100款新药，较2024年的30余款实现显著增长。同时，公司聚焦婴童发育、银发营养等四大高潜力营养保健赛道，超7000个营养保健品牌实现连续3年销售增长；医疗器械领域与品牌联合推出多款联名单定制款动态血糖仪，探索“硬件+软件+服务+生态”的智能健康管理模式。
即时零售业务成为重要增长极，2025年京东健康线上医保结算服务范围拓展至29个重点城市，截至年末已开设超300家自营药房门店，通过连接即时零售业务形成差异化供给。此外，公司到家快检业务全年订单量同比增长81.9%，服务覆盖全国27个城市，可提供160多项到家检测服务，并率先推出“医院检测服务”，将医院检验科专业能力延伸至家庭场景，覆盖北京、上海等16个核心城市。
医疗健康服务板块，京东健康持续完善“医-检-诊-药”服务闭环，线上线下一体化能力不断提升。2025年，京东互联网医院新增男科与肿瘤专科，增设多个专病门诊，新增发布50余种疾病在线标准化诊疗路径；超2.1万名护士入驻平台，为超47个城市用户提供居家护理服务。在流感高峰期，公司推出的24小时护士上门采样及医院检测服务，推动到家快检订单量同比增长238%。
AI技术的深度落地成为京东健康2025年的重要亮点。公司推出面向消费用户的“AI京医”，涵盖AI医生、AI药师、AI营养师等十多类专业智能体及超千名三甲医院专家医生智能体，其中AI医生“大为”完成数亿次交互，用户好评率达98%，可提供24x7免费咨询建议。面向医院的AI产品“京东卓医”已在温州医科大学附属第一医院、华中科技大学同济医学院附属协和医院等机构落地，累计服务患者超500万人次。
用户规模方面，截至2025年12月31日，京东健康过去12个月的年度活跃用户数量达到2.177亿，为业务增长奠定了坚实的用户基础。员工团队方面，截至2025年末，公司专职员工数量为5263人，较2024年末的3564人有所增长，2025年员工福利开支总额（含股份支付开支）为25亿元。
企业社会责任方面，2025年京东健康联合公益机构、爱心伙伴开展各类公益活动超30次，联合捐赠款物总价值超千万元，在西藏日喀则地震、京津冀洪涝灾情等紧急救援中捐赠应急物资超38万件。同时，公司持续助力罕见病患者，罕见病关爱计划累计援助超800人次，“医心驿站”医务社工公益项目为超3.7万人次罕见病患者提供就诊支持。
对于2026年的发展，京东健康表示，将围绕“体验、成本、效率”继续深化供应链优势，充分发挥自营能力，加强与品牌及产业链伙伴的合作，持续探索科技创新和AI应用，不断拓宽健康生态的服务边界，致力于成为最值得信赖的健康管理企业。
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